Firma Andreas STIHL Spółka z o.o. w Sadach, ul. Poznańska 16, 62-080 Tarnowo Podgórne udziela gwarancji na sprzedawane przez siebie urządzenia STIHL i VIKING na okres:
- 36 miesięcy od daty zakupu przy sprzedaży konsumenckiej kosiarek VIKING serii 6: MB 650.3 T; MB 650.3 V; MB 650.3 VS; MB 655.3 V; MB 655.3 VS; MB 655.3 YS.
- 24 miesięcy od daty zakupu przy sprzedaży konsumenckiej pozostałych urządzeń
- 12 miesięcy od daty zakupu w pozostałych przypadkach
Gwarancja dotyczy wyrobów STIHL i VIKING zakupionych w Polsce w Autoryzowanych Punktach Dealerskich i ważna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Silniki spalinowe marki Briggs & Stratton objęte są gwarancją firmy Briggs & Stratton. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
Gwarancja dotyczy wad tkwiących w wyrobie (wad materiałowych lub błędów produkcyjnych) i obejmuje bezpłatne usunięcie tych wad w czasie jak najkrótszym, jednak nie dłuższym niż 30 dni. Karta gwarancyjna powinna być prawidłowo wypełniona. W przeciwnym wypadku może zostać unieważniona, a tym samym nie będą świadczone usługi serwisowe należne z tytułu gwarancji. Należy upewnić się, że numer seryjny urządzenia odpowiada numerowi wpisanemu do karty gwarancyjnej. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa Klienta do domagania się zwrotu utraconych zysków lub poniesionych kosztów w związku z awarią urządzenia. Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny świadczony będzie po dostarczeniu kompletnego urządzenia, w oryginalnym opakowaniu fabrycznym Autoryzowanego Punku Dealerskiego i przedstawieniu Karty Gwarancyjnej oraz dowodu zakupu(pragaon,faktura). W razie braku opakowania fabrycznego ryzyko uszkodzenia wyrobu w trakcie transportu ponosi Klient. Z gwarancji korzystają tylko urządzenia serwisowane w Autoryzowanych Punktach Dealerskich. Jeżeli urządzenie wymaga serwisu okresowego to brak jego regularnego dokonywania jest równoznaczny z utratą uprawnień gwarancyjnych. Gwarant będzie zwolniony z odpowiedzialności w zakresie wad będących wynikiem usterki, którą gwarant lub Autoryzowany Punkt Dealerski zauważył i o której powiadomił Klienta, a na naprawę której klient nie wyraził zgody.
Wyłącza się uprawnienia gwarancyjne wobec:
1. Wszystkich części wyrobów firmy STIHL lub VIKING, które zgodnym z zaleceniami użytkowaniu podlegają normalnemu zużyciu (brak wady materiału czy obróbki) przed upływem okresu gwarancji.
Są to następujące elementy:
- prowadnice, piły łańcuchowe, ściernice, noże, tarcze, głowice, wiertła, noże listwowe, noże rotacyjne, tarcze, głowice i inne elementy robocze
- części napędowe (bębny sprzęgła, kółka napędowe, wałki napędowe, paski klinowe i zębate)
- filtry (powietrza, oleju, paliwa i wody)
- świece zapłonowe i przewody wysokiego napięcia
- elementy zmniejszające wibracje(gumowe amortyzatory, sprężyny)
- przewody elektryczne, szczotki, szczotkotrzymacze, żarówki, bezpieczniki
- elementy sprzęgła i rozrusznika
- membrany, zawory, dysze
- uszczelki, uszczelniacze, zawory, sprężyny, dysze wylotowe, filtry(dotyczy myjek wysokociśnieniowych).
2. Wszystkich usterek, które powstały w wyniku nie przestrzegania wskazówek dotyczących bezpieczeństwa, obsługi i konserwacji
Prosimy o użytkowanie, konserwację i składowanie zgodnie z opisem zawartym w instrukcji użytkowania.
3. Wszystkich usterek powstałych w wyniku:
- nie zaakceptowanej na piśmie przez firmę STIHL lub VIKING zmiany produktu
- stosowanie części, osprzętu lub układu tnącego innych niż oryginalne części, osprzęt lub układ tnący STIHL lub VIKING
- nieprzepisowego lub niezgodnego z przeznaczeniem stosowania produktu
- używania produktu w imprezach czy zawodach sportowych
- użytkowania produktu z uszkodzonymi częściami, także wtedy, gdy części te podlegają gwarancji
- uszkodzenia wynikającego ze stosowania innego oleju do mieszanki niż STIHL 1:50 (Dotyczy silników 2-suwowych, STIHL 2-Mix i STIHL 4-Mix)
- uszkodzenia wynikającego ze stosowania paliwa o niskiej jakości
4. Wszystkich usterek, które wynikają z nie przeprowadzonej we właściwym czasie lub błędnej konserwacji i utrzymania zgodnie z tabelą "Wskazówki dotyczące pielęgnacji i konserwacji"
Do tych zaliczają się w szczególności:
- usterki tłoka, cylindra, wału korbowego, które powstały wskutek nie przeprowadzonej we właściwym czasie, czy niewystarczającego oczyszczenia układu chłodzenia (wentylacji) silnika.
- uszkodzenia korozyjne i inne uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego przechowywania
- uszkodzenia powstałe w wyniku używania innych niż oryginalne części zamiennych
- uszkodzenia powstałe w wyniku prac konserwacyjnych lub naprawczych przeprowadzonych w nieautoryzowanych warsztatach.
5. Wszystkich usterek powstałych w wyniku błędnego własnoręcznego wykonania zawartych w instrukcjach użytkowania prac w ramach konserwacji i pielęgnacji, jak np.:
- regulacja gaźnika (bieg jałowy, najwyższa liczba obrotów)
- wymiana części zużytych
- czyszczenie urządzenia
